1: 如何加入澳门银河？

您好， 请您点击右上角[免费注册]花1分钟时间注册一下您的个人专属会员账户，就可以成为澳门银河终身的会员，享受澳门银河的所有游戏产品及优惠。

2: 我可以直接在网络上存款吗？ 

您好，可以的，我们公司提供微信/支付宝/银行卡转账等其他方式供您存款，请您点击右上角[在线存款]操作进行了解一下，如有任何不明白的再随时咨询24小时在线客服。

3: 我在哪里可以找到游戏的规则？

您好，在未登入前，您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项，清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏窗口中，也有"规则"选项，让您在享受游戏乐趣的同时，可以弹跳窗口随时提醒您游戏规则。

4: 我可以只试玩而不下注吗？

您好，可以，我们诚挚邀请您观摩我们的游戏，只需注册一个会员账号，登陆后即可查看所有的游戏。

5: 你们的游戏会用多少副牌？

您好，在百家乐我们会用8副牌，其他游戏则会根据其性质有所调整。

6: 您们何时会洗牌？

您好，所有纸牌游戏，当红的洗牌记号出现或游戏因线路问题中断时便会进行重新洗牌。

7: 我的注码的限制是多少？

您好，从最低注单 10(视讯)~100(球类) 元人民币以上即可投注， 您的注码会根据您的存款有所不同，以及您挑选的游戏不同而有所区别。

8: 如果忘记密码怎么办？

您好，您可点击首页忘记密码功能，填写您当初留下的邮箱，即可取回您当初设定的密码,当您无法收取邮件时，您可以随时联系在线客服提供相关资料，即可进行修改。

1.澳门银河有哪些游戏？

您好，澳门银河目前为您提供“运动博弈”最全的“真人视讯”游戏和“电子游艺”“对战益智”“彩票游戏”。

2.我该如何为我的游戏账号充值？

您好，公司目前提供两种方式入款，1.在线存款2.公司入款，请您点击线上存款选择其中一种方式入款，谢谢！

3.为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢？

您好，这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序，而这也是我们的保安程序之一，所以请您不必担心，款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项，请与我们客服联系处理。

4.当我在真人游戏赢了钱，我该如何提款？

您好，请您点击“线上提款”输入您的提款密码，再按要求填写您要提取的金额，然后再点击确定。谢谢！

5.如何证明游戏结果是实时的？

您好，如果您对开奖结果视频有任何的疑问，欢迎您随时拿起手机拨打屏幕上方的电话号码，我们的工作人员会在现场接听与您语音，这样就可以绝对保证开奖结果为现场实时的。

6.我可以先浏览你们的游戏吗？

您好，我们非常欢迎您浏览我们的游戏产品。当然，这是免费的，您只需在我们公司注册开户后就可以浏览享受我们公司所有的游戏产品。

7.为什么观看六局就会断开连接？

您好，基于两个原因：（1）为了您的账号安全，如果阁下在打开游戏后，又忘记观赏就离开了电脑，万一在这个时间被其他人使用投注，您的损失就很难控制了。（2）每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏，为了让网速快而畅通，我们的系统就自动节省网路资源，照顾了在游戏之中的客户，所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便，敬请见谅。

8.我该如何申诉游戏的错误？

您好，由于澳门银河是一个通过网络直播的真实游戏，正如所有真实的赌场一样，所以亦有可能会有出现错误发牌事件，请您随时联系7X24小时在线客服，将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发送给在线客服，我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。

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